Każdy, kto uważa, że jego prawa i wolności obywatelskie zostały naruszone mógł złożyć skargę lub uzyskać wyjaśnienie prawników z Biura Rzecznika Praw Obywatelskich. Przedstawiciele RPO z Gdańska, z Pełnomocnikiem Terenowym Krzysztofem Szerkusem, przez ponad pięć godzin przyjmowali interesantów w Urzędzie Wojewódzkim. Z dyżuru specjalistów skorzystało aż 60 osób. Najczęstszym przedmiotem skarg były sprawy emerytalne i rentowe, działania urzędów i instytucji oraz krzywdzące przepisy prawne.
Na konferencji prasowej uczestnicy: Wojewoda Ewa Mes, Pełnomocnik Terenowy RPO Krzysztof Szerkus i Senator Jan Rulewski odpowiadali na pytania dziennikarzy dotyczące możliwości utworzenia biura Rzecznika w Bydgoszczy. Wojewoda zadeklarowała pomoc organizacyjną i lokalową dla biura, którego siedziba mogłaby powstać w Urzędzie Wojewódzkim.
Ostatnim punktem wizyty było seminarium dla organizacji pozarządowych z terenu województwa, podczas którego prawnicy z Biura RPO zaprezentowali działalność polskiego Ombudsmana i możliwości współpracy. Wykład: “Kompetencje Rzecznika Praw Obywatelskich, możliwości i sposoby korzystania ze wsparcia Rzecznika” zaprezentowała Anna Błaszczak, Zastępca Dyrektora Zespołu Prawa Konstytucyjnego i Międzynarodowego.
